Über die Zielsetzung und Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten jederzeit und ausschließlich für alle aktuellen und zukünftigen Verkaufsverträge zwischen Place Reservee und dem Käufer. Der Käufer akzeptiert die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wie
Wie wird der Vertrag geschlossen?
Jedes Angebot auf unserer Website ist lediglich eine Einladung an den Käufer, einen Kauf zu tätigen, und kann daher nicht als verbindliches Angebot von Place Reservee an den Käufer betrachtet werden. Darüber hinaus ist das Angebot nur gültig, solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns das Recht vor, spezifische Bedingungen für ein bestimmtes Angebot anzuwenden, wie z.B. eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Solche spezifischen Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vor der Bestellung kommuniziert werden.
In Übereinstimmung mit dem Wirtschaftsrecht erkennen die Parteien ausdrücklich an, dass elektronische Kommunikationsmittel einen gültigen Vertrag darstellen. Place Reservee kann alle elektronischen Dateien, die ihm zur Verfügung stehen, im Rahmen des Gesetzes verwenden, um den Vertrag zu beweisen. Eine einfache, digitale oder elektronisch qualifizierte Unterschrift ist keine wesentliche Voraussetzung für den Beweis.
Unsere Preise
Der Käufer schuldet den Betrag, den Place Reservee ihm in seiner Bestätigung gemäß Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat. Offensichtliche oder evidente Fehler in der Preisangabe, wie klare Ungenauigkeiten, können auch von Place Reservee nach Abschluss des Vertrags korrigiert werden. Beschwerden über den Preis (Feststellung) müssen klar und schriftlich innerhalb von sieben (7) Kalendertagen kommuniziert werden. Die Einreichung einer Beschwerde führt nicht zur Aussetzung der Zahlung.
Place Reservee hat das Recht, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Tarife anzuwenden. Wenn die Preisänderung auf Änderungen der Mehrwertsteuersätze zurückzuführen ist, wird dies dem Käufer in Rechnung gestellt.
Zahlungsbedingungen
Mastercard / VISA / Bancontact / Ideal / PayPal / Apple Pay
Gutscheine werden nur in unseren Verkaufsgebieten und nicht für Fernabsatzverträge akzeptiert. Place Reservee kann in Zukunft die Zahlungsmöglichkeiten erweitern. Jede Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten wird auf der Website bekannt gegeben. Place Reservee trifft alle angemessenen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen zu gewährleisten. Wir garantieren diese Sicherheit, indem wir spezialisierte Partner wie anerkannte Kreditkartenanbieter und Zahlungsdienstleister einbeziehen.
Das sichere System von Multisafepay ist verantwortlich für die weitere Verarbeitung der Zahlung und sorgt dafür, dass Ihre Bankdaten verschlüsselt behandelt werden. Die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen über SSL werden bereitgestellt. Place Reservee stellt seine Lieferverpflichtungen aus, bis die vollständige Zahlung aller vom Käufer geschuldeten Beträge eingegangen ist. Place Reservee behält das Eigentum an allen bestellten Produkten, bis die vollständige Zahlung aller unter diesem Vertrag geschuldeten Beträge eingegangen ist, unabhängig davon, ob die Lieferung bereits erfolgt ist.
Wie werden meine Produkte geliefert?
Wenn Sie ein Produkt bestellen, das vorübergehend nicht auf Lager ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Die Lieferzeit beginnt dann ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte wieder auf Lager sind. Place Reservee nutzt zuverlässige externe Partner für die Lieferung, insbesondere DPD. Die Nutzung externer Partner kann Auswirkungen auf die Lieferung haben. Place Reservee übernimmt jedoch keine Verantwortung für verspätete Lieferungen oder für Bestellungen, die durch Dritte oder durch unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt verloren gegangen sind. Im Falle einer nicht gelieferten Bestellung wird sofort eine Untersuchung beim Transporteur eingeleitet. Dies dauert einige Tage, während derer keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgen kann.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Lieferung am vereinbarten Ort in Anwesenheit des Käufers oder einer vom Käufer benannten dritten Partei zu ermöglichen. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die bestellten Produkte dem Kunden angeboten wurden. Wenn ein Lieferversuch aufgrund eines Versäumnisses des Käufers oder der vom Käufer benannten dritten Partei nicht erfolgreich ist, trägt der Käufer die Kosten für neue Lieferversuche vollständig.
Place Reservee trägt das Risiko von Schäden und/oder Verlust der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Das Risiko der Produkte geht auf den Käufer über, sobald der Käufer oder eine vom Käufer benannte dritte Partei die bestellten Produkte entgegennimmt. Grundsätzlich erfordert jede Lieferung die Unterzeichnung der Lieferbestätigung, jedoch hat das Nichtunterzeichnen keinen Einfluss auf den Risikoübergang.
Versäumnis und Beschwerden
Sobald der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter die Produkte erhält, ist dieser Empfänger verpflichtet, die Produkte sorgfältig zu prüfen. Wenn das Produkt oder die Lieferung von einem sichtbaren Mangel betroffen ist und dieser für den Empfänger sichtbar ist, kann er eine Beschwerde einreichen. Der Käufer muss diese Beschwerden ausdrücklich, eindeutig und mit Begründung schriftlich an Place Reservee innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung an den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten kommunizieren. Es obliegt dem Käufer, ausreichende Begründungen für diese Kommunikation zu liefern.
Defekte Produkte müssen an Place Reservee zurückgesendet werden, immer in ihrem Originalzustand, einschließlich Verpackung, Zubehör und Dokumentation, und immer begleitet von der Originalrechnung oder einem gültigen Zahlungsnachweis. Jede Nichteinhaltung dieser Verpflichtung führt zu einer proportionalen Reduzierung der Rückerstattung. Rücksendungen gehen immer zu Lasten und Risiko des Käufers. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Place Reservee empfiehlt, diese Produkte per Einschreiben mit Versicherung zurückzusenden, um die Risiken von Verlust und Diebstahl zu vermeiden. Rücksendungen müssen innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Benachrichtigung erfolgen.
Die Garantie gilt nicht für: Schäden, die durch normalen Verschleiß, zufällige oder absichtliche Änderungen durch den Käufer an den Waren verursacht werden, einschließlich unsachgemäßer und falscher Verwendung sowie durch Feuchtigkeit, Feuer, Erdbeben und andere externe Ursachen.
Schäden, die durch Installation und Nutzung auf eine Weise verursacht werden, die nicht mit den gegebenen Anweisungen und Informationen übereinstimmt.
Bei Fehlen einer gerechtfertigten Beschwerde hat der Käufer kein Recht auf Rückgabe der Waren. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, hat der Käufer zunächst Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch, je nach Situation. Erst wenn die Reparatur oder der Austausch übermäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens durchgeführt werden kann, hat der Käufer Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung. Der Käufer muss dies auf eine klare und gut begründete Weise darlegen. Die resultierende Entschädigung darf niemals höher sein als der Betrag, der dem Käufer in Rechnung gestellt wurde.
Wenn die Produkte zu Unrecht zurückgegeben wurden, weil die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten wurden, wird Place Reservee diese erneut an den Käufer versenden. Die Kosten für diese Rücksendung trägt der Käufer. In diesem Fall ist Place Reservee berechtigt, die Produkte auf Kosten und Risiko des Käufers bei Dritten zu lagern, bis diese Rücksendekosten bezahlt sind.
Widerrufsrecht
Anwendbarkeit des Widerrufsrechts
Der Verbraucher hat das Recht auf Widerruf gemäß Artikel VI.47 des belgischen Wirtschaftsrechts. Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag zu beenden, wenn er innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung mit dem Produkt unzufrieden ist. Es ist keine Begründung oder Strafe erforderlich. Place Reservee begrüßt Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausübt, wird Place Reservee die Rückzahlung des tatsächlich gezahlten Betrags für das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen veranlassen. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine Gebühren für die Rückzahlung an. Bitte beachten Sie: Place Reservee erstattet keine zusätzlichen Versandkosten, wie die Kosten, die anfallen, wenn der Verbraucher eine Versandmethode wählt, die von der günstigsten Standardversandmethode abweicht. Nach Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsrechts hat der Verbraucher kein Recht, sein Widerrufsrecht in den folgenden Fällen auszuüben: Dienstverträge, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, und mit der Anerkennung, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig vom Händler erfüllt wurde (Artikel VI.53.1° WER); Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder die eindeutig personalisiert sind (Artikel VI.53.3°); Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden (Artikel VI.53.5° WER); Wo die gelieferten Waren aufgrund ihrer Art nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind (Artikel VI.53.6°).
Ausübung des Rücktrittsrechts
Der Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss seine Entscheidung ausdrücklich und unmissverständlich in einer schriftlichen Erklärung mitteilen. Die Mitteilung muss innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des physischen Besitzes der Waren erfolgen. Es obliegt dem Verbraucher, nachzuweisen, dass er sich auf sein Recht berufen kann. Die folgenden Informationen müssen immer klar kommuniziert werden: Die folgenden drei Daten: das Bestelldatum, das Empfangsdatum und das Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wird; Name und Adresse des Verbrauchers; Unterschrift des Verbrauchers. Der Verbraucher muss die Produkte an Place Reservee zurücksenden, sobald er seine Entscheidung, sein Widerrufsrecht auszuüben, mitgeteilt hat, und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung. Die Rücksendung kann nur über einen anerkannten Versanddienstleister erfolgen. In jedem Fall trägt der Verbraucher alle Kosten und Risiken der Rücksendung. Place Reservee kann die Rückzahlung aussetzen, bis ein Nachweis vom Käufer vorliegt, dass die Produkte zurückgesendet wurden. Der Käufer ist für jede Wertminderung der Produkte verantwortlich, die aus der Behandlung der Produkte resultiert, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen. Place Reservee hat das Recht, die Kosten der Wertminderung im Verhältnis zur Rückzahlung in Rechnung zu stellen. Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind. In diesem Fall werden die Waren auf Kosten und Risiko des Verbrauchers an den Verbraucher zurückgesendet. Place Reservee verpflichtet sich, seine Gründe klar dem Verbraucher mitzuteilen.